Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Tyto obchodní podmínky upravují zakázkovou výrobu potištěného textilu, kterou pod značkou Twin Cat Factory poskytujeme:

• Šimon Toman
• sídlo: Sovova 706/8, 734 01 Karviná-Ráj
• IČO: 08885966
• Zapsáno v živnostenském rejstříku vedeném Magistrátem města Karviné
• e-mail: qeeeto@gmail.com
• telefon: +420 731 525 777

Nejsme plátci daně z přidané hodnoty. Všechny uvedené ceny jsou konečné.

Spotřebitel je člověk, který objednává mimo rámec své podnikatelské činnosti. Tam, kde tyto podmínky přiznávají práva zvlášť spotřebiteli, se na podnikatele nevztahují.

2. Poptávka, nabídka a vznik smlouvy

Konfigurátor na tomto webu i kontaktní formulář slouží k nezávazné poptávce. Odesláním poptávky nic neobjednáváte a nevzniká vám povinnost platit.

Cena zobrazená v konfigurátoru je orientační kalkulace. Závazná je až individuální nabídka, kterou vám pošleme e-mailem. Nabídka platí 14 dní, není-li v ní uvedeno jinak.

Smlouva vzniká tím, že nabídku písemně (e-mailem) potvrdíte. Do té doby žádná ze stran není ničím vázána.

Minimální množství je 24 kusů. Vyhrazujeme si právo zakázku odmítnout, zejména u obsahu, který je v rozporu s právními předpisy nebo dobrými mravy, u kterého máme důvodné pochybnosti o oprávněnosti užití podkladů, nebo který technicky nezvládneme v požadované kvalitě. O odmítnutí vás vyrozumíme a případnou zálohu vrátíme v plné výši.

3. Podklady a korektura

Grafické podklady dodáváte vy. Doporučené formáty a požadavky najdete na stránce Podklady pro tisk. Drobné úpravy (převod do křivek, změna velikosti, oddělení barev) děláme v rámci zakázky; rozsáhlejší grafické práce oceníme předem samostatně.

Před výrobou dostanete korekturu - náhled s motivem, barvami, umístěním a rozměry. Výroba se zahájí až po jejím písemném schválení.

Schválením korektury potvrzujete motiv, barvy, umístění, rozměry, rozpis velikostí i počet kusů. Za chyby obsažené ve schválené korektuře (překlepy, nesprávná verze loga, špatně zvolená velikost) odpovídáte vy a nejsou důvodem k reklamaci.

Změny po schválení korektury znamenají novou kalkulaci. Pokud už byla vyrobena síta nebo nakoupen textil, nesete náklady, které tím vznikly.

4. Autorská práva a odpovědnost za obsah

Odesláním podkladů prohlašujete, že jste oprávněni je použít k potisku v objednaném rozsahu - včetně autorských děl, ochranných známek, log, fotografií a podobizen osob.

Poskytujete nám bezúplatnou nevýhradní licenci k užití podkladů v rozsahu nezbytném pro realizaci zakázky.

Zveřejnění jako reference (fotky hotové zakázky na webu nebo sociálních sítích) je samostatná věc. Bereme ji jako možnost, ne jako součást objednávky - kdykoli nám napište, že si to nepřejete, a zakázku nikde nezveřejníme, případně ji stáhneme.

Uplatní-li vůči nám třetí osoba nárok z porušení práv k dodaným podkladům, zavazujete se uhradit vzniklou škodu včetně účelně vynaložených nákladů právního zastoupení.

Tiskové podklady a síta uchováváme 24 měsíců pro případný dotisk. Poté je likvidujeme. Grafické práce, které vytvoříme my, zůstávají naším dílem; k jejich užití pro potisk vám poskytujeme licenci.

5. Cena a platba

Cena je vždy uvedena v závazné nabídce a je konečná - nejsme plátci DPH, takže se k ní nic nepřipočítává. Cena zahrnuje textil a potisk; doprava se účtuje zvlášť a je uvedena v nabídce.

U větších zakázek požadujeme zálohu, protože předem nakupujeme textil a vyrábíme síta. Výši zálohy i splatnost uvádíme v nabídce.

Zrušíte-li zakázku po schválení korektury, uhradíte skutečně vynaložené náklady (nakoupený textil, vyrobená síta, odvedené grafické práce). Tyto náklady se započtou proti záloze a případný zbytek vám vrátíme. Záloha jako celek nepropadá.

Zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení. Při prodlení s platbou můžeme požadovat zákonný úrok z prodlení.

6. Dodací lhůta a předání

Obvyklá doba výroby je 14 dní. Lhůta začíná běžet ode dne, kdy je schválena korektura a připsána případná záloha - ne ode dne odeslání poptávky. Konkrétní termín potvrdíme v nabídce.

Lhůtu může prodloužit nedostupnost textilu u dodavatele, opožděné schválení korektury, změna zadání z vaší strany nebo vyšší moc. O zdržení vás vždy informujeme předem. Při zásadním zpoždění může kterákoli strana od smlouvy odstoupit a záloha se vrací.

Zboží předáváme osobně v Karviné nebo odesíláme přepravcem. Při převzetí zásilku zkontrolujte; zjevné vady a poškození obalu oznamte co nejdřív, ideálně s fotkou.

7. Tolerance ruční výroby

Sítotisk je ruční řemeslo. Následující odchylky jsou technicky běžné a nepovažují se za vadu:

Barva na obrazovce se neshoduje s výslednou barvou tiskové barvy na textilu. Na tmavém textilu je nutný bílý podtisk, který je technologickým krokem, nikoli vadou - ubírá jednu barvu z maximálního počtu.

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Potištěné zboží nelze vrátit

Zboží zhotovené na základě vaší objednávky - tedy potisk podle vámi dodaného nebo schváleného návrhu, ve vámi zvolené barvě textilu, velikostech a počtu kusů - je zbožím vyrobeným podle požadavků spotřebitele ve smyslu § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Od takové smlouvy proto nelze odstoupit ve 14denní lhůtě a potištěné zboží nelze bez udání důvodu vrátit. Vyrobit ho pro jiného zákazníka nelze - je na něm váš motiv.

Tím není nijak dotčeno vaše právo z vadného plnění, tedy reklamace podle článku 9.

8.2 Kdy odstoupit lze

Objednáte-li si čistý textil bez potisku, jde o běžné zboží a jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí bez udání důvodu. Stačí nám v této lhůtě napsat. Zboží pak vrátíte nepoužité a nepoškozené; náklady na vrácení nesete vy.

8.3 Odstoupení z mé strany

Od smlouvy můžeme odstoupit, pokud neuhradíte zálohu, pokud vyjde najevo, že k podkladům nemáte práva, nebo pokud se objednaný textil stane trvale nedostupným a nedohodneme se na náhradě. Uhrazenou zálohu v takovém případě vrátíme, sníženou o prokazatelné náklady, které vznikly vaším zaviněním.

9. Reklamace

Za vady odpovídáme podle občanského zákoníku. Práva z vadného plnění můžete uplatnit do dvou let od převzetí. Projeví-li se vada do 12 měsíců, má se za to, že tu byla už při převzetí.

Reklamaci uplatněte e-mailem na qeeeto@gmail.com spolu s fotkou vady, číslem zakázky a popisem, jak se projevuje. Přijetí reklamace vám potvrdíme a vyřídíme ji do 30 dnů.

Přednostně vadu odstraníme, nebo dodáme nový kus. Nejde-li to nebo by to bylo nepřiměřeně nákladné, máte právo na přiměřenou slevu, případně na odstoupení od smlouvy.

Co je vada

• potisk se odlupuje nebo praská při dodržení návodu k údržbě
• motiv, barva nebo umístění neodpovídá schválené korektuře
• vada samotného textilu - díry, vadné švy, chybějící části

Co vada není

• odchylky v rámci tolerancí podle článku 7
• poškození potisku nevhodnou údržbou - praní naruby a bez aviváže je podmínka
• běžné opotřebení nošením a praním
• chyba obsažená ve schválené korektuře

Návod k údržbě

Perte naruby na maximálně 40 °C, bez aviváže a bez bělidla. Nesušte v sušičce. Nežehlete přímo na potisk - pokud je to nutné, žehlete přes látku a z rubu. Nedodržení návodu je nejčastější důvod, proč potisk odejde dřív, než by musel.

10. Osobní údaje

Jak nakládáme s osobními údaji, popisujeme v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů. Používání cookies popisuje stránka Cookies.

11. Řešení sporů a dozor

Nejsme-li schopni se dohodnout, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. K tomu je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, www.coi.gov.cz, návrh lze podat na adr.coi.gov.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.

Dozor vykonává Česká obchodní inspekce, živnostenský úřad a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Práva spotřebitele daná zákonem tím nejsou dotčena.

Podmínky můžeme měnit; pro už uzavřenou smlouvu vždy platí znění účinné v den jejího uzavření. Je-li některé ustanovení neplatné, zůstávají ostatní v platnosti.

Tyto podmínky jsou účinné od 28. 7. 2026.